Hola Oscar
Las ultimas versiones de MSWord tienen problemas con los archivos RTF. Yo te recomiendo que utilices un generador de ayudas, puede conseguirlo gratis en Download.com.
Actualmente yo uso HELP PAD 2.5, lo baje gratis en Download.com y realmente resuelve, es sencillo y poderoso.
Dominican Republic, a Paradise in America