Esto es por que el generador de reportes apesta. Hace muchos meses (y todavia) necesitaba crear reportes con tamaños no estandares, y la unica solución es colocar el tamaño personalizado en la configuración de la impresora y colocar la impresora y el tamaño personalizado POR DEFECTO (sin esto, no funciona). Ademas, el usuario tambien debe hacer esto en su computador, porque sino la "belleza" del reporte cambiara la configuracion de la impresora automaticamente y de forma impredecible... otra solucion es abrir el informe como tabla y volver a colocar la informacion original (me parece que no funciona).

Ten cuidado con las etiquetas.. a mi solo me fueron utiles una vez, entre otras cosas, hay que tener en cuenta que las etiquetas deben caber en un tamaño estandar (como carta). Usa ADDLABEL.APP porque lo mas probable es que el tamaño que necesitas no este...

Buena suerte...