Hola, José Luis.

>Si las hardLock las he utilizado y me impresionó mucho el servicio de atención al cliente, pues cuando las utilicé hace 8 años con FPD 2.5 no llevaban ejemplos para él, y nos desarrollaron en escasamente dos días un ejemplo para que la pudiesemos emplear lo más rapidamente posible.

Pues ahora tienen ejemplos para todo, pero si, al menos aquí en Argentina, siguen manteniendo un notable nivel de atención. Han venido a pasarse una tarde con nosotros para que empezaramos a usar el producto.

>>Lo importante, me parece, es que cualquiera de estos métodos sea explícito para el usuario. Nosotros explicamos que durante el período de puesta en marcha (y hasta el pago de la última cuota), hay una validación mensual (que se advierte con antelación y puede ingresarse por adelantado para evitar que el sistema se detenga). Por supuesto, terminado el período y pagado el total del sistema, se envía una última clave de validación que activa el sistema en forma predeterminada.
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>Y no habéis tenido clientes que ante tanta claridad desconfien má sde vosotros...

Realmente no. Y mira que tenemos un centenar... Será cómo planteas las cosas. Como ya veníamos desde la época de los discos llave, tal vez aprendimos a plantearlo en el camino.

>>Lo que creo que no es correcto es ponerle una "bomba" oculta sin avisarle. No me parece juego limpio.
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>No pagar por un trabajo realizado si que es juego sucio, por tanto creo que no está de más proteger tu inversión, siempre que sea simplemente esto claro.

Por supuesto, pero realmente prefiero decirle, en buenos términos: Este mecanismo lo aplicamos por política comercial. Claro que no es el caso de ustedes (con una sonrisa comprensiva) pero sabeis cuántos problemas hemos tenido con empresas menos serias (aquí te muerdes la lengua para no reirte). Esto no te ocasionará problemas. al finalizar la implementación el departamento comercial te dará la activación definitiva y ya.

La ventaja de esto es que puedes evitarte el mal trago de que tu cliente, ignorante de tu bomba de tiempo, quiera pasarse de listo, deje de pagar, y ante la bomba te llame desesperado, te haga correr, buscar una explicación plausible, negociar, etc. En mi caso ya sabe de antemano que le conviene mantenerse en buenos términos.

Por supuesto alguna vez alguien dudó del tema. En ese caso no cerramos el trato, perdiendo un potencial cliente, pero de esos de mala intención manifiesta. :)

Saludos,