Saludos a todos
Aqui en Brasil nosotros tenemos las mismas dudas y dificuldad que usted tiene con esto assunto, yo escribi un articulo en mi sitio
www.tomazetti.tk sobre el tema aqui desarollado.
Mi opinión é que no devemos colocar ninguna proteccíon en nuestros sistemas pues tenemos que ganar con nuestro atendimiento al cliente y para que eso se concretize tenemos que hacer un contrato mui bien elaborado y principalmiente cumprir con todas nuestras obrigaciones.
Tenemos que hacer computos y presupestos muy bien echo y detalhado del trabajo, eses computos y presupestos deven tener la firma del cliente y agregalo al contrato.