Alow Amigos!

Tenho um cliente usando uma estação Windows XP Prof conectado a um servidor Windows NT 4. Alguns problemas apareceram... Alguém pode me ajudar?

1) O Windows XP Prof não instala automaticamente o Microsoft Virtual Machine. Ao acessar uma página que utiliza JAVA, o Windows XP perguntou: "Fazer download do componente?" e o usuário respondeu que NÃO, marcando o check-box: "[X] Nunca fazer download de componentes"... Resultado: As páginas que necessitam do Microsoft Virtual Machine não funcionam. Como eu faço para ele voltar a fazer os downloads?

2) A cada segundo, um balão me avisa: "Cabo da rede desconectado", porém a rede está funcionando... E quando ele faz isso, o primeiro acesso a rede é um pouco lento (acho que o tempo de conectar novamente)... Como fazer para que o bichinho fique o tempo todo conectado?

Se alguém puder me ajudar rapidamente eu agradeço, pois essa máquina é de uma diretora e ela está ficando muito loca da vida com tudo isso... :( E o pior: Eu não tenho nada com isso, mas como o sistema de gestão da empresa é meu eles sempre me perguntam o motivo desses comportamentos estranhos! :)

[]s