Oi Antonio Carlos;
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>Meu problema é posicionar o papel no início. Ao pressionar o botão LOAD da impressora o formulário é carregado, porém não na posição bem no topo do formulário.
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>Não posso desprezar esta primeira etiqueta porque o cliente imprime de uma a cinco etiquetas por cliente, conforme o cliente chega para ser atendido. Logo o desperdicio seria muito grande.
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>Pergunta: como posicionar automaticamente o formulário no topo?

Este problema é devido a você estar usando o equipamento inadequado para este tipo de atividade.. Ja fiz milhares de tentativas parecidas como estas.. E o melhor conselho que lhe dou é você ser franco com o seu cliente e dizer-lhe.. Você tem que utilizar uma impressora etiquetadora profissional, não é muito caro de adquirir (no máximo 2000 reais) e você ainda dilui este custo no preço das etiquetas (que são várias vezes mais caras para o uso em impressoras matricial)..

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Claudio