Thanks for your post but i did what you said and i changed the query to this:

select 	llamadas.numero				as numero		,;
		llamadas.fllamada 			as fllamada		,;
		llamadas.fatencion			as fatencion	,;
		llamadas.fcierre			as fcierre		,;
		llamadas.host	 			as host			,;
		llamadas.modelo 			as modelo		,;
		llamadas.undhard 			as hardware		,;
		dispositivo.descripcion 	as disnombre	,;
		llamadas.usuario			as usuario		,;
		usuarios_cia.nombre			as usunombre	,;
		oficina.nombre				as ofinombre	,;
		llamadas.piso				as piso			,;
		llamadas.ingeniero			as ingeniero    ,;
		ingeniero.nombre			as ingnombre	,;
		llamadas.grupo				as grupo	    ,;
		llamadas.servicio			as servicio	    ,;
		sub_unidades.descripcion 	as mantenim		,;
		"1"							as temporal		;		
	from   helpdesk!llamadas LEFT OUTER JOIN helpdesk!usuarios_cia;
		    LEFT OUTER JOIN helpdesk!oficina;
		    LEFT OUTER JOIN helpdesk!dispositivo;
		    LEFT OUTER JOIN helpdesk!ingeniero;
		    LEFT OUTER JOIN helpdesk!sub_unidades ;
		   ON  Llamadas.servicio = Sub_unidades.codigo ;
		   ON  Llamadas.ingeniero = Ingeniero.codigo ;
		   ON  Llamadas.dispositivo = Dispositivo.codigo ;
		   ON  Llamadas.oficina = Oficina.codigo ;
		   ON  Llamadas.usuario = Usuarios_cia.codigo;
	where 	Sys(11,Llamadas.fasignacion) >= sys(11,m.ini) and;
            Sys(11,Llamadas.fasignacion) <= Sys(11,m.fin) and ;
            empty(llamadas.fcierre) ;
order by numero ;
group by numero

And it displays the result but with a problem, for some cases like ON Llamadas.ingeniero = Ingeniero.codigo ;
it brings the same engineer name even when i have more than one different engineer code, what's wrong