Welington,
Este cliente sabe das responsabilidades de cada parte. Quando eu disse
"E o pior" foi no sentido de que não custa ajudar, pois tenho um relacionamento de 6 anos com este cliente e uma graça faz bem para o relacionamento.
Eu tenho um plano de suporte mensal com eles e já aconteceu de passar alguns meses sem precisar prestar atendimento para esta empresa, por isso eu acabo compensando com alguns
atendimentos extras para que eles continuem com este contrato ativo! :)
[]s
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Rodolfo Duarte